سياسة الإرجاع

1. سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يومًا نقدم سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

٢. أهلية الإرجاع: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقات تعريفه، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

3. كيفية بدء عملية الإرجاع لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا علىinfo@sneakersclub.us

في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، وسنزودك بتعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن نقبل أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولي.

٤. تكاليف إعادة الشحن [ملاحظة: يجب تحديد الجهة المسؤولة عن إعادة الشحن بوضوح. اختر أحد الخيارات التالية:]

الخيار أ (الإرجاع المجاني): سنزودك بملصق شحن إرجاع مدفوع مسبقًا لجميع الإرجاعات المؤهلة.

الخيار ب (يتحمل العميل تكلفة الشحن): أنت مسؤول عن تكلفة إعادة المنتج. تكلفة الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

٥. الأضرار والمشاكل: يُرجى فحص طلبك عند الاستلام. في حال وجود عيب أو تلف، أو استلامك منتجًا خاطئًا، تواصل معنا فورًا لتقييم المشكلة ومعالجتها.

٦. الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يُمكن إرجاع بعض المنتجات، بما في ذلك المنتجات المُخصصة أو المُصممة خصيصًا. كما لا يُمكننا قبول إرجاع المنتجات المُخفّضة أو بطاقات الهدايا. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتج مُحدد.

٧. الاستبدال: أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك. بعد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

٨. استرداد الأموال: بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُخطرك بالموافقة أو الرفض. في حال الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المُسترد تلقائيًا وإضافته إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل.

يرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق وقتًا إضافيًا. إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على الموافقة على طلب استرداد المبلغ، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكترونيinfo@sneakersclub.us

عنواننا هو :